客户案例
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伟创电气售后维修系统项目
- 分类：光伏变频
- 作者：
- 来源：
- 发布时间：2019-06-06 13:40
- 访问量：
【概要描述】伟创电气成是一家从事工业自动化产品研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业和双软企业，拥有深圳和苏州两个自主知识产权的研发和生产基地，多年来凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。
伟创电气售后维修系统项目
【概要描述】伟创电气成是一家从事工业自动化产品研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业和双软企业，拥有深圳和苏州两个自主知识产权的研发和生产基地，多年来凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。
- 分类：光伏变频
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- 来源：
- 发布时间：2019-06-06 13:40
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客户介绍：
伟创电气成是一家从事工业自动化产品研发、生产、销售于一体的国家级高新技术企业和双软企业，拥有深圳和苏州两个自主知识产权的研发和生产基地，多年来凭借不断增强的创新能力、突出的灵活定制能力、日趋完善的交付能力赢得全球客户的信任与合作。
公司产品涵盖变频调速器、伺服与运动控制系统、集成专机及物联网等，并为印刷包装、机床与压缩机、液压伺服、起重、纺织等行业，提供先进的行业集成产品开发设计、全面的产品研发测试以及自动化信息化的作业生产，为客户提供最有价值的工业自动化系统解决方案。
项目范围：
1.产品档案资料维护；
2.产品客户销售管理；
3.产品售后服务；
4.系统数据统计分析；
5.手机APP移动售后；
6.生产、品质异常预警；
7.售后维修及失效率分析；
8.ERP、OA系统对接；
实施效益：
通过拉斯维加斯网站3499售后维修系统的实施，伟创电气有限公司实现了售后服务业务自动化、数字化相融合，推动售后服务管理的科学化，为建立"数字化工厂"打下了良好的基础，有效地提升了企业的市场竞争力：
1.实现了品档案的管理和生产过程中的维修换料处理；
2.实现了产品生产完成入库后，针对产品出货到相应客户的档案管理，实时报表分析，提高了品质异常分析的效率、客诉的反应速度；
3.实现了产品出售后管理，针对售后服务的维修跟踪；
4.实现售后维修管理、统计产品失效率分析，聚焦产品核心质量问题，有效地以市场反馈促进产品的质量的改善；
5.通过与ERP、OA等系统对接，形成信息化闭环，打通了ERP至设备的信息壁垒。
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